Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de SAIMARA, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 991 955 246 00012, et de toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) souhaitant procéder à un achat sur le site www.saimara.fr

 (ci-après “le Site”).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client.

Chaque article est présenté avec une description détaillée permettant au Client de connaître ses caractéristiques essentielles (matières, tailles, couleurs, etc.).

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs ou les finitions, pouvant varier légèrement selon les écrans ou la fabrication artisanale.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SAIMARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

La livraison est offerte dans toute la France à partir de 150 € d’achat.

Article 4 – Commandes

Le Client peut passer commande directement sur le Site en sélectionnant le ou les produits de son choix et en suivant le processus de commande prévu à cet effet.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

SAIMARA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le Client peut effectuer le règlement par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

PayPal

Apple Pay

Les paiements effectués en ligne sont sécurisés par les services de la plateforme Shopify Payments. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être interceptées ou lues.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors du passage de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, SAIMARA ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail. Aucune indemnité ne pourra être réclamée pour un léger dépassement du délai indicatif.

Article 7 – Rétractation et retours

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter SAIMARA à l’adresse e-mail suivante : saimara.kimono@gmail.com

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Article 8 – Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, SAIMARA procédera au remboursement du Client dans un délai maximum de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Article 9 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des transactions et des livraisons.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, design, charte graphique) sont la propriété exclusive de SAIMARA et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence du Client ou du lieu d’exécution du contrat, conformément aux dispositions légales.